Service & FAQ’s

Die neusten Trends mitmachen und trotzdem nicht ständig Neues anschaffen? Mit „Rent the Trend“ ist das kein Widerspruch. Das Konzept: Hochwertiges Geschirr mieten, anstatt zu kaufen.

In unserem Online-Shop kann sich jeder sein neues Lieblingsgeschirr für eine begrenzte Zeit nach Hause liefern lassen. Pro Monat zahlst du dafür eine fixe Mietgebühr. Perfekt für alle, die unabhängig bleiben und Ressourcen schonen wollen – und die gleichzeitig Wert auf Qualität und Trendbewusstsein legen.

Am Ende der Mindestmietdauer kannst du entscheiden, ob du

1. Weitermieten: das Geschirr gerne monatsweise weitermieten möchtest,
2. Zurücksenden: das Geschirr zurückschicken willst,
3. Tauschen: das Geschirr gegen eine andere Geschirrserie tauschen willst, oder
4. Kaufen: das Geschirr unter Anrechnung der bereits bezahlten Mietgebühr kaufst.

• Wähle deine Produkte in unserem Shop aus und lege diese in den Warenkorb
• Im Warenkorb kannst du deine Mietzeit von 3, 6 oder 12 Monaten auswählen und direkt erkennen wie sich dies auf die monatliche Miete auswirkt
• Deine Auswahl wird bruchfest verpackt zu dir nach Hause gesendet.
• Die Abrechnung erfolgt monatlich, dabei ist zu beachten, dass die erste Zahlung direkt bei Abschluss des Mietvertrags fällig wird.

Rent-the-Trend nutzt Qualitätsprodukte direkt vom Hersteller Villeroy & Boch, die sich in einem neuwertigen Zustand befinden. Bevor ein Teil weitervermietet wird, wird es gründlich gereinigt und durchläuft einen Qualitätscheck.

Der Mietvertrag beginnt mit der Bestellbestätigung und ist dann jeweils 3, 6 oder 12 Monate lang gültig. Damit sichergestellt ist, dass du die Artikel auch über den gesamten Mietzeitraum nutzen kannst, haben wir jedes Abo kostenfrei um 10 Tage verlängert, um Bearbeitungszeit und Versanddauer zu berücksichtigen.

In deiner Bestellübersicht hast du jederzeit den Durchblick: Du siehst was du wann bestellt hast, wann die nächste Rate ansteht und wie lange die Mindestmietdauer läuft.

Nein, dies ist aktuell noch nicht möglich. Du kannst aber deine Abonnements jeweils natürlich verlängern, falls dir 3, 6 oder 12 Monate nicht ausreichen. Rechtzeitig vor Ablauf deiner Miete senden wir dir entsprechende Angebote zu.

Wir senden dir rechtzeitig vor Ablauf der Mietdauer eine Email mit all deinen Möglichkeiten und Informationen zu: Du kannst die Miete beenden und die Artikel kostenlos zurücksenden, dein Abo verlängern oder die Produkte unter Anrechnung der Mietzahlungen käuflich erwerben.

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich das Mietverhältnis automatisch um jeweils einen Monat und kann von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden.

Dein Geschirr ist dir ans Herz gewachsen? Du wolltest das Geschirr für eine gewisse Zeit testen und bist dir jetzt sicher, dass du es auch für immer haben möchtest?

Du hast nach der abgelaufenen Mietdauer die Möglichkeit, das Geschirr zum UVP (Unverbindliche Preisempfehlung) zu erwerben. Deine bisher geleisteten Mietbeträge werden hierbei vom UVP abgezogen. Wir werden dir dafür auf Wunsch ein Angebot zukommen lassen, bei dem die Mietzahlungen bereits berücksichtigt werden. Nutze hierfür ganz einfach unseren Kontaktbereich im unteren Teil dieser Seite.

Die UVPs deiner gemieteten Artikel kannst du im Villeroy & Boch Tischkultur-Shop einsehen: https://www.villeroy-boch.de/shop/.

Nutze hierfür ganz einfach unseren Kontaktbereich im unteren Teil dieser Seite.

Das Angebot von Rent-the-Trend richtet sich nur an Privatpersonen und ist daher nicht für Unternehmen verfügbar. Dein Unternehmen ist an einem Mietmodell interessiert? Kontaktiere uns gerne via Mail unter: service.tischkultur@villeroy-boch.com

Sende uns dafür 14 Tage vor Ablauf des 3-, 6- oder 12-monatigen Abonnements eine E-Mail mit dem Kündigungswunsch, deiner Kundennummer und der Bestellnummer an service.tischkultur@villeroy-boch.com. Diese findest du auf der monatlichen Rechnung.

Grundsätzlich gilt die Mindestmietzeit des Angebots, für das du dich bei Bestellung entschieden hast sowie anschließend die monatliche Kündigungsmöglichkeit.

Bitte schick uns dazu eine E-Mail mit deinem Stornierungswunsch sowie deiner Bestellnummer und dem zu stornierenden Artikel an service.tischkultur@villeroy-boch.com. Wir versuchen deinem Wunsch entgegen zu kommen, können aber leider nicht garantieren, dass sich deine Ware nicht schon im Versandprozess befindet und daher noch storniert werden kann.

Nein, es ist leider nicht möglich, nur einen Teil deiner Bestellung zu behalten.

Innerhalb der Widerrufsfrist hast du die Möglichkeit, deine gesamte Bestellung zu widerrufen. Wie du dies machen kannst, findest du in unserer Widerrufsbelehrung oder den AGB. Ein Widerruf betrifft aber immer die gesamte Bestellung.

Nach Ablauf dieser Widerrufsfrist besteht keine Möglichkeit, das Abo vorzeitig zu beenden.

Da unsere Produkte für private Endverbraucher gedacht sind, vermieten wir diese nur in haushaltsüblichen Mengen.